Formas de pago:

  Preguntas frecuentes

¿Cuál es la fecha límite para hacer mi pedido?

Las fechas límites para hacer los pedidos son el 19 de Diciembre para la carta de Papa Noel, y el 30 de Diciembre para la carta de los Reyes Magos. Más tarde de estas fechas no podemos garantizar la llegada de las cartas a tiempo..

¿Cuándo recibiré la carta?

Las cartas se enviarán entre la primera y segunda semana de Diciembre, para asegurarnos que lleguen a tiempo a su casa. Los pedidos que recibamos a partir de estas semanas hasta la fecha límite, se irán enviando en cuanto se realice la compra.

El envío se realiza por correo ordinario, por lo que no podemos asegurar la fecha exacta de llegada a su casa. El plazo habitual de entrega es de 3 días hábiles para el territorio nacional España), entre 2 y 4 días hábiles cuando el destino Europa y para el resto de destinos, el plazo de entrega varía según el país.

¿Es posible realizar un seguimiento del envío de la carta?

Lamentablemente no. Las cartas se envían por correo ordinario, por lo que no dispone de un código de seguimiento para conocer su estado. Lo único que podemos indicarle es la fecha en la que hemos enviado la carta.

¿Es posible hacer algún cambio en la carta una vez hecho el pedido?

Si todavía no se ha realizado el envío, haremos todo lo lo que esté en nuestra mano para atender su petición. En caso de que la carta ya se hubiese enviado, no nos será posible realizar ningún cambio.

¿Quiero hacer más de un pedido, ¿me van a llegar 2 cartas iguales?

Claro que no. Ninguna carta será igual a otra. En www.recibetucarta.com tiene la posibilidad de elegir entre 6 textos y 6 diseños originales, para que cada pedido sea totalmente diferente. Además al final de la carta, existe un campo Post Data donde puede escribir un texto libre y personal.

¿Cuál es la forma de pago?

Para realizar el pago hemos elegido la pasarela de pago PayPal un sistema seguro, rápido y gratuito, con más de 230 millones de usuario en todo el mundo.

Aún no disponiendo de un usuario en Paypal, éste le ofrece la posibilidad de realizar su pago a través de tarjeta de crédito o número de cuenta.

¿No he podido resolver mi duda, ¿cómo puedo ponerme en contactos con ustedes?

A través de nuestro apartado Contactar, podrá plantearnos cualquier pregunta o duda que le surja y estaremos encantado de poder ayudarle en todo lo que está en nuestra mano.

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